Dasar Privasi limau77 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dalam menjalankan operasi platform limau77, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, tepat dan memenuhi keperluan setiap ahli. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus dan hanya apabila perlu.

limau77 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran yang berbeza. Memahami cara data dikumpul membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang penggunaan platform ini.

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang kami perlukan untuk mematuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Transaksi Kewangan: Setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan merekodkan maklumat berkaitan akaun bank atau e-dompet yang anda gunakan.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekod aktiviti semasa anda menggunakan platform termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web limau77 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta menganalisis corak penggunaan platform.

limau77 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat serta memastikan dana sampai ke destinasi yang betul.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi keperluan KYC, AML (anti pengubahan wang haram) dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan pertanyaan, isu teknikal dan pertikaian dengan lebih cepat dan berkesan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik ciri-ciri, prestasi dan pengalaman keseluruhan ahli.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

limau77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang relevan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang diluluskan.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC menerima maklumat pengenalan diri anda untuk tujuan pengesahan sahaja, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, limau77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Rakan Teknologi: Penyedia perkhidmatan infrastruktur teknikal seperti pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.

limau77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman dalaman mahupun luaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol penyulitan TLS/SSL tahap tertinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua akaun ahli dan amat digalakkan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli di kalangan kakitangan limau77 adalah terhad berdasarkan keperluan tugas dan diaudit secara berkala.
• Sandaran Data Berkala: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi penyimpanan selamat yang berasingan untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.

Laman web limau77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi untuk memudahkan penggunaan platform pada lawatan seterusnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Sebagai ahli limau77 dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

limau77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penamatan akaun bagi tujuan rekod dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
• Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log teknikal dan data analitik disimpan selama tidak lebih dari 12 bulan sebelum dianonimkan atau dipadam.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang diiktiraf industri.

Platform limau77 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform limau77 sahaja.

limau77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan. Keselamatan data anda apabila meninggalkan platform limau77 adalah di luar kawalan kami.

limau77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau teknologi baharu yang kami gunakan.

Apabila terdapat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform, pop-up semasa log masuk atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar.

Penggunaan berterusan platform limau77 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara limau77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan khusus privasi kami sedia membantu.

• Live Chat: Saluran paling pantas — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform limau77.
• E-mel Rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan akses data.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap ditanya.

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak berkaitan kemungkinan kebocoran data atau akses tanpa kebenaran, sila gunakan saluran Live Chat untuk tindak balas segera.