Terma dan Syarat limau77 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke limau77. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan limau77 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Dengan mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform limau77 — termasuk laman web rasmi di limau77.onl, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform limau77 selepas sebarang pindaan atau kemas kini terma ini bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Perkhidmatan limau77 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. limau77 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara semakan dijalankan.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. limau77 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pemain bawah umur.
• Anda tidak sedang berada di dalam senarai eksklusif diri (self-exclusion) mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Anda mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit atau bertaruh di platform ini.
• Penggunaan platform limau77 adalah tanggungjawab peribadi anda dan mestilah mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di limau77. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. limau77 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur standard platform. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan)
• Maklumat akaun bank untuk tujuan pengesahan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda. Segeralah hubungi sokongan pelanggan limau77 jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

limau77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diluluskan. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh masa yang dinyatakan bagi setiap kaedah pembayaran.

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• limau77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pindahan bank dalam talian dan kaedah lain yang tersenarai di halaman deposit.
• limau77 berhak menolak atau membalikkan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran dana dari akaun limau77 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Semua permintaan pengeluaran akan diproses selepas pengesahan identiti penuh (KYC) selesai dijalankan.

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun limau77 anda.
• Tempoh pemprosesan standard adalah antara 1 hingga 24 jam untuk hari bekerja. Pengeluaran yang dihantar pada hujung minggu atau cuti umum akan diproses pada hari bekerja berikutnya.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• limau77 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur anti pengubahan wang haram (AML).

limau77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai pengalaman bermain ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum dana berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Satu tuntutan sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat rumah, alamat IP atau peranti.
• limau77 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar, termasuk penyalahgunaan promosi atau penggunaan akaun berbilang.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik tanpa sebarang pampasan.
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan pertaruhan bonus. Sila semak terma setiap promosi untuk maklumat lanjut.

Semua pertaruhan di platform limau77 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan. Keputusan yang direkodkan oleh sistem limau77 adalah muktamad dan mengikat kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pemain selepas diletakkan, melainkan diizinkan oleh ciri tertentu seperti Cash Out (jika tersedia).
• limau77 berhak membatalkan atau membatalkan semula pertaruhan yang diletakkan atas odds atau keadaan yang jelas salah akibat kesilapan teknikal atau human error.
• Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan hasil permainan, limau77 berhak mengisytiharkan pertaruhan tersebut batal dan membayar balik jumlah asal pertaruhan kepada pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berkuat kuasa untuk setiap jenis permainan dan pasaran. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara limau77.

Penggunaan platform limau77 adalah untuk tujuan hiburan peribadi yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan dana:

• Penggunaan bot, perisian automatik, skrip, atau sebarang kaedah bukan manusiawi untuk berinteraksi dengan platform
• Manipulasi atau eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan melawan pemain lain
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama, atau mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain
• Penjualan, pemindahan atau perdagangan akaun limau77 kepada pihak lain

limau77 berhak menggantung atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penamatan akaun oleh pemain itu sendiri melalui saluran sokongan rasmi

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah (bukan akibat penipuan atau pelanggaran), baki dana yang layak akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh yang munasabah selepas semakan selesai.

Platform limau77 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan perkhidmatan berjalan lancar, limau77 tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, kelewatan atau kesilapan teknikal.

• limau77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, masalah sambungan internet atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kos sambungan internet dan peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• limau77 tidak bertanggungjawab atas sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang diperoleh dari platform.

limau77 berhak untuk mengubah suai, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli mengenai perubahan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini Terma dan Syarat.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan limau77 sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform
• E-mel sokongan: [email protected]
• Soalan lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu-isu mendesak berkaitan keselamatan akaun atau transaksi, sila gunakan saluran Live Chat untuk respons yang lebih pantas.